7 признаков того, что подержанный робот — выгодное приобретение (и 5 причин отказаться от покупки)
Каждый может сфотографировать робота с выгодного ракурса. Чистый пол, синяя стена, хорошее освещение — и даже «уставший» манипулятор выглядит впечатляюще. Разница между выгодной сделкой и катастрофой кроется в деталях, которые большинство продавцов предпочитают не указывать. Мы осматриваем сотни подержанных роботов в год, и закономерность всегда одна: у хороших есть документы, у плохих — только оправдания.
Вот семь признаков, которые мы проверяем, прежде чем озвучить цену за единицу товара. Во-первых, полное видео включения конкретного аппарата, а не стоковые кадры с сайта производителя. Во-вторых, известная сервисная история: где он работал, сколько часов, какие задачи выполнял. В-третьих, контроллер входит в комплект, а не продается отдельно «за доплату» (отсутствие контроллера может увеличить расходы на 5000–8000 долларов). В-четвертых, пульт обучения (teach pendant) в наличии и исправен, без «битых» пикселей. В-пятых, разумное количество отработанных часов: как правило, менее 40 000 для большинства 6-осевых моделей. В-шестых, наличие гарантии — даже три месяца показывают, что продавец отвечает за свой товар. В-седьмых, прозрачные фотографии зон износа: кисти, кабелей и фланца основания.
А вот пять признаков, при которых мы сразу отказываемся от сделки. «Как есть, не протестировано» при любой цене. Робот без контроллера. Ржавчина на фланце основания: обычно это означает, что хладагент или масло протекали годами и привели к коррозии подшипников. Продавец, который отказывается от видеозвонка в прямом эфире и присылает только односторонние фото. И цена на 50% ниже рыночной — кто-то уже нашел проблему и надеется, что вы ее не заметите.
Наше мнение? Большинство покупателей слишком зациклены на цене и уделяют недостаточно внимания тестированию. Робот, который стоит на 2000 долларов дороже, но имеет видео 48-часового теста, почти всегда является более выгодным приобретением. Дорогой робот — это тот, который стоит в вашей зоне приемки три недели, пока вы ждете запасной сервопривод с другого конца света. Мы покупали устройства, которые выглядели идеально на фото, но выходили из строя на нашем испытательном стенде, — и мы покупали устройства, которые выглядели потрепанными, но работали безупречно. Нельзя судить о роботе по его внешнему виду.
Каждый продаваемый нами робот соответствует всем семи хорошим признакам и лишен всех пяти плохих. Мы присылаем вам фотографии зон износа до оплаты, а не после. В таблице ниже все это представлено в виде контрольного списка, который вы можете распечатать и использовать для любого объявления.
Если вы нашли объявление в другом месте и сомневаетесь в нем, пришлите его нам. Мы дадим честную оценку бесплатно. Мы предпочтем помочь вам избежать неудачной покупки, чем делать вид, что у нас есть всё в наличии.
Таблица 1 — Контрольный список из 7 положительных признаков
|
Признак |
Что спросить |
Прошел? (Да/Нет) |
|
Видео включения |
«Можно увидеть его в работе сегодня?» |
|
|
Сервисная история |
«Что он делал и как долго?» |
|
|
Контроллер в комплекте |
«Контроллер включен в цену?» |
|
|
Исправный пульт обучения |
«Пришлите фото экрана крупным планом». |
|
|
Наработка менее 40 тыс. часов |
«Каков реальный показатель счетчика часов?» |
|
|
Гарантия |
«Что именно она покрывает?» |
|
|
Фото зон износа |
«Фото кисти и кабелей». |
|
Таблица 2 — 5 признаков, при которых нужно уходить
|
Признак |
Уровень опасности |
|
«Как есть, не протестировано» |
ВЫСОКИЙ — уходите |
|
Нет контроллера |
ВЫСОКИЙ — +$5k-$8k к цене |
|
Ржавчина у основания |
СРЕДНИЙ-ВЫСОКИЙ |
|
Нет видеозвонка |
СРЕДНИЙ |
|
Цена на 50% ниже рыночной |
ВЫСОКИЙ — кто-то нашел дефект |
Часто задаваемые вопросы
В: Сколько часов — это слишком много?
О: До 40 000 — приемлемо. 40 000–60 000 — допустимо при условии тестирования. Свыше 60 000 означает большой бюджет на обслуживание.
В: Могу ли я осмотреть оборудование перед покупкой?
О: Да. Мы проводим видеозвонки и присылаем полные видео работы. Покупатели могут посетить наш объект в Гуанчжоу.
В: Что если у товара нет гарантии?
О: Относитесь к этому как к 100%-ному риску ремонта. Заложите 15–20% от цены на запчасти.
В: У кого лучше покупать: у трейдера или в мастерской?
О: В мастерской, которая проводит тестирование, безопаснее, чем у трейдера, который перепродает неиспытанное оборудование. Мы относимся к типу мастерских.
Индивидуальный анализ потребностей: Пришлите нам ссылку на объявление и ваше планируемое применение робота. Мы пропустим его через наш контрольный список из 12 пунктов и расскажем о реальной стоимости, возможных скрытых расходах и о том, стоит ли покупать. Бесплатно, даже если вы покупаете в другом месте.
Призыв к действию: Присылайте нам любые объявления для бесплатной проверки. Ознакомьтесь с нашим протестированным оборудованием в наличии, чтобы сравнить его со стандартами, которые мы поддерживаем.